1. Qual é o custo e prazo do frete? O frete é gratuito para todo o país e inclui seguro e rastreamento online. Não há taxas adicionais de frete, apenas a taxa de importação ao chegar no Brasil, pois as espadas são confeccionadas no exterior pelo nosso exclusivo Katanakaji (mestre forjador). O prazo de entrega é de 30 a 60 dias corridos.

2. As espadas são funcionais e afiadas? Sim, nossas espadas são forjadas à mão seguindo tradições milenares e são funcionais e afiadas, a menos que você solicite uma lâmina sem corte. Elas são projetadas para treinos de impacto, oferecendo um equilíbrio perfeito entre corte, resistência da lâmina, peso e praticidade. Somos uma referência entre os praticantes profissionais de Tameshigiri.

3. Posso parcelar a compra? Sim, oferecemos parcelamento em até 3 vezes sem juros diretamente em nossa plataforma Espadas Katana. Para parcelar em até 12 vezes sem juros, acesse nosso Mercado Shops (clicando aqui), onde oferecemos essa opção. Aceitamos todas as formas de pagamento.

4. Qual é o custo da taxa de importação? A taxa de importação varia entre R$ 200 a R$ 800 por unidade de espada. O pagamento é feito online, e nós oferecemos suporte durante todo o processo até a entrega diretamente em sua casa.

5. Qual é a hierarquia dos aços em termos de resistência? A hierarquia dos aços utilizados na forja, começando do mais básico ao mais avançado é:

1. Carbono 1060 dobrado
2. Carbono 1095 dobrado
3. Damasco 2048 galvanizado (lâmina colorida)
4. 9260
5. T10
6. Damasco 2048 (lâmina de cor natural)
7. Damasco 32768 (com 32.768 camadas de dureza, proveniente de 15 dobras no aço)

Todas as nossas espadas são preparadas para treinos profissionais, independentemente do aço utilizado.

6. Como funciona a política de devolução? Aceitamos devoluções dentro de 30 dias após o recebimento da compra. A espada deve ser devolvida nas mesmas condições em que foi enviada, sem danos ou arranhões. Após o recebimento e análise da espada, o comprador receberá o reembolso integral do valor do pedido.

7. Posso personalizar a espada? Sim, você pode personalizar os modelos pré-prontos escolhendo peças e cores disponíveis na aba "Personalização" do anúncio. Também é possível criar uma espada do zero acessando a página "Personalização".

8. Vocês possuem loja física e pronta entrega? Não, trabalhamos apenas com encomendas. O pedido será forjado pelo nosso exclusivo Katanakaji no exterior e enviado diretamente para o comprador quando estiver pronto. Todas as espadas são personalizáveis e feitas sob encomenda, respeitando a tradição milenar de forja.

9. A espada acompanha suporte para exposição? Não, a espada é enviada com bainha e capa de seda. Os suportes mostrados nas imagens são ilustrativos e não estão à venda.

10. Vocês forjam espadas diferentes dos modelos orientais? Não, forjamos apenas espadas nos moldes orientais, como Katana, Chisa Katana (Ko-katana), Wakizashi, Tantô, Ninjato e Jian. Não forjamos espadas grandes como a Nodachi devido a limitações de transporte.

11. As espadas possuem certificado de forja? Sim, todas as nossas espadas possuem certificado de forja. Os certificados são enviados digitalmente, e são válidos como certificado oficial da forja Shotokann no mundo todo.

• Por que enviamos o certificado digitalmente?

Enviamos os certificados digitalmente por várias razões:

1. Sustentabilidade: Reduzimos o uso de papel e contribuímos para a preservação do meio ambiente.
2. Rapidez e Conveniência: O envio digital permite que você receba seu certificado imediatamente após a finalização da forja, sem a necessidade de esperar pelo correio.
3. Segurança e Armazenamento: Certificados digitais são mais fáceis de armazenar e menos propensos a serem perdidos ou danificados. Você pode mantê-los seguros em seu e-mail ou dispositivo de armazenamento.

Dessa forma, garantimos que você tenha um documento autêntico, de fácil acesso e sustentável.

12. Como posso entrar em contato com o Atendimento ao Cliente? Você pode nos contatar pelo e-mail: contato@espadaskatana.com.br